印刷廠質(zhì)量管理制度包括以下內(nèi)容：

印刷品質(zhì)量標準：制定印刷品質(zhì)量標準，確保印刷品的質(zhì)量符合客戶要求，滿足國家標準和法律法規(guī)要求。

印刷品檢驗：建立完善的印刷品檢驗制度，對每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，確保印刷品質(zhì)量問題及時發(fā)現(xiàn)和解決，避免不良品流入市場。

印刷品質(zhì)量控制：制定印刷品質(zhì)量控制方案，建立質(zhì)量控制點，對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控和管理，確保印刷品質(zhì)量穩(wěn)定和持續(xù)改進。

不良品處理：制定不良品處理制度，對不合格的印刷品進行分類處理，如返工、報廢、退貨等，確保不良品不會流入市場，保證客戶權(quán)益。

客戶投訴處理：建立客戶投訴處理制度，對客戶投訴進行及時處理，分析原因并采取措施進行改進，提高客戶滿意度。

培訓(xùn)與評估：對印刷員工進行質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)，并評估其能力和工作表現(xiàn)，確保員工具備質(zhì)量管理能力。

質(zhì)量管理體系認證：根據(jù)相關(guān)標準建立質(zhì)量管理體系，通過第三方認證，提升企業(yè)質(zhì)量管理水平和競爭力。

以上是印刷廠質(zhì)量管理制度的主要內(nèi)容，具體制度的制定需要根據(jù)實際情況進行細化和完善。